Abonnementsbestellingen

Een abonnement is de makkelijkste manier om je collageenritueel zonder onderbreking voort te zetten. Kies je smaak, hoeveelheid en bezorgfrequentie (elke 3, 4, 5 of 6 weken), vink "Abonneren en besparen" aan en we sturen je collageen automatisch met het door jou gekozen interval. Je hoeft niet te onthouden wanneer je opnieuw moet bestellen of te wachten tot je verpakking op is. Elke abonnementslevering is 10% goedkoper dan de reguliere prijs, en als je 2 of 3 verpakkingen neemt, komt de hoeveelheidskorting daar nog bovenop. De verzending is gratis bij elke abonnementsbestelling. Er is geen verplichting en je kunt op elk moment opzeggen. Zo krijg je CollagenLab voor de laagst mogelijke prijs, zonder verborgen kosten.

Prijs

De abonnementsprijs wordt als volgt berekend: de normale pakketprijs, min de abonnementskorting van 10%, min de volumekorting (voor 2 of 3 pakketten). Het bedrag dat als 'Totaal' op je eerste bestelling wordt weergegeven, is het bedrag dat je voor elke volgende levering betaalt, totdat je je abonnement wijzigt. De volumekorting wordt vóór elke betaling automatisch toegepast, dus je hoeft geen code in te voeren of iets anders te doen. Verzending is gratis bij elke abonnementsbestelling, dus het 'Totaal' is precies wat je betaalt, zonder extra kosten.

Bezorgfrequentie

Je kunt kiezen voor een levering elke 3, 4, 5 of 6 weken, afhankelijk van hoe snel je je collageen gebruikt. De abonnementskorting van 10% geldt voor elke frequentie. Weet je niet zeker welke het beste bij je past? Begin met één optie en pas deze later aan. Je kunt je frequentie op elk moment wijzigen via je account in het Appstle-klantenportaal, en het nieuwe interval gaat in vanaf je volgende levering.

Belangrijke opmerking over de regel 'Terugkerend subtotaal'

Op de afrekenpagina toont Shopify een regel met de naam "Terugkerend subtotaal". Het bedrag op die regel is vóór de volumekorting. Dit is een beperking van het platform die we niet kunnen wijzigen. Het daadwerkelijke bedrag dat voor elke levering in rekening wordt gebracht, is het "Totaal" dat hoger op dezelfde pagina wordt weergegeven. Zolang je abonnement hetzelfde blijft, wordt er nooit meer dan dat bedrag in rekening gebracht en is de verzending gratis, zoals bij elke abonnementsbestelling.

Automatische bestellingen

Na je eerste bestelling wordt elke volgende bestelling automatisch aangemaakt met het interval dat je hebt gekozen: elke 3, 4, 5 of 6 weken. Een paar dagen van tevoren ontvang je een herinneringsmail met de datum en het bedrag, zodat je een levering kunt overslaan, de smaak kunt wijzigen of deze kunt uitstellen als je verpakking nog niet op is. Op de leverdatum wordt je kaart automatisch belast en wordt de bestelling naar je verzonden, net als de eerste: dezelfde koerier, hetzelfde adres, tenzij je deze wijzigt.

Gratis verzending bij elke levering

Met een abonnement betaal je nooit verzendkosten. Dat geldt voor je eerste bestelling en voor elke bestelling daarna, of je nu 1, 2 of 3 verpakkingen afneemt. Je pakket wordt verzonden met de bezorgdienst naar het adres of kantoor dat je bij je eerste bestelling hebt gekozen. Je kunt deze gegevens op elk moment wijzigen vanuit je account. Bij gewone eenmalige bestellingen geldt gratis verzending vanaf een bepaald bedrag. Met een abonnement geldt dit altijd.

Aantal

De hoeveelheid die je bij je eerste bestelling kiest (1, 2 of 3 verpakkingen), is de hoeveelheid die je bij elke herhaalbestelling ontvangt. De bijbehorende hoeveelheidskorting wordt elke keer automatisch toegepast. Als je meer of minder collageen nodig hebt, kun je de hoeveelheid op elk moment wijzigen via je account in het klantportaal van Appstle. De wijziging gaat in vanaf je volgende levering en de korting wordt automatisch opnieuw berekend voor de nieuwe hoeveelheid.

Smaak wijzigen tijdens je abonnement

Er zijn vier smaken: The Original (zonder smaak), gezouten karamel, bosvruchten en tropisch elixer. Je hoeft je niet tot één smaak te beperken. Je kunt de smaak van je volgende levering op elk moment wijzigen via je account: ga naar "Mijn abonnementen", selecteer je abonnement, klik op "Product wijzigen" en kies de nieuwe smaak. De wijziging gaat in vanaf je volgende levering en je prijs en kortingen blijven hetzelfde. Als je wilt, kun je elke maand van smaak wisselen.

Wat u verder zelf kunt regelen

Via je account in het Appstle-klantenportaal kun je:

je bezorgfrequentie wijzigen (elke 3, 4, 5 of 6 weken)
de hoeveelheid wijzigen (1, 2 of 3 verpakkingen)
je volgende bezorging overslaan (bijvoorbeeld als je op reis bent)
je bezorgdatum wijzigen
je adres of betaalkaart bijwerken
je abonnement voor een bepaalde periode pauzeren
je abonnement op elk gewenst moment opzeggen, zonder minimale looptijd en zonder kosten

Alles gebeurt binnen enkele seconden online, zonder dat je contact met ons hoeft op te nemen.

Betaling

Abonnementen werken alleen met kaartbetalingen (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay). Je kaart wordt veilig opgeslagen door Shopify Payments, zodat wij het kaartnummer nooit zien. Het bedrag wordt automatisch afgeschreven voor elke levering. Betalen bij levering is niet beschikbaar voor abonnementen, omdat de betaling voor elke levering automatisch moet worden verwerkt zonder dat je iets hoeft te doen.

Herroepingsrecht

Net als bij elke online aankoop kunt u uw eerste bestelling op grond van de Consumentenbeschermingswet binnen 14 dagen na ontvangst herroepen. Dit recht geldt ongeacht uw abonnement. U kunt het abonnement zelf ook op elk moment opzeggen.

Vragen?

Mail ons via hello@collagenlab.eu of bel 0882919140.  We reageren snel en kunnen je abonnement voor je wijzigen als je dat liever niet zelf doet.